正文内容 评论(0

iPhone 13又翻车!遭遇“粉屏门” 苹果客服回应:非硬件问题
2022-01-21 12:48:49  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖     评论(0)点击可以复制本篇文章的标题和链接

绿屏之后,iPhone 13再曝粉屏问题。

据黑猫投诉官微消息,近期有大量消费者在黑猫平台投诉iPhone出现粉屏,按照官方客服要求还原设置、升级系统等均无法解决。

iPhone 13又翻车!遭遇“粉屏门” 苹果客服回应:非硬件问题

另有,还有不少微博网友吐槽,除了粉屏,还伴随着不同程度的卡顿、闪退、自动重启等问题。

据报道,1月21日,苹果公司官方客服回应称:“我们并没有接到相关的通知,说这样(的情况)是一个硬件问题。因为出现这样的情况一般是由于系统它卡死了。”

客服建议,建议用户首先备份一下手机的数据,升级到最新系统。另外,如果手机上有些App没有更新,建议更新,排除掉App版本和iOS版本不兼容的原因。如果确实有需要(维修),客服可帮助安排售后。

据了解,此次粉屏问题涉及iPhone 13、iPhone 13 Pro、iPhone 13 Pro Max等机型,几乎是全系中招。

不过,有个细节值得注意,出现粉屏的机型,并不是全屏幕都是粉色,而是留了系统的状态栏图标等信息。由此推断,很有可能跟系统软件相关。

但目前具体原因,尚未确认。

【本文结束】如需转载请务必注明出处:快科技

责任编辑:朝晖

  • 支持打赏
  • 支持0

  • 反对

  • 打赏

文章价值打分

当前文章打分0 分,共有0人打分
  • 分享好友:
  • |
本文收录在
#iPhone 13#屏幕

  • 热门文章
  • 换一波

  • 好物推荐
  • 换一波

  • 关注我们

  • 微博

    微博:快科技官方

    快科技官方微博
  • 今日头条

    今日头条:快科技

    带来硬件软件、手机数码最快资讯!
  • 抖音

    抖音:kkjcn

    科技快讯、手机开箱、产品体验、应用推荐...