Tech-Riesen & digitale Dienste 2019

Themen der Umfrage

• Unternehmen
• Branchenführer
• Services & Geräte
• Smart Watch & Fitness Tracker
• Smartphone
• VA & Sprachsteuerung
• Cloud-Dienste
• Office-Lösungen
• Bezahlen & Finanzen
• Digitale Medien
• Social Media & Messenger
• Einstellungen
• Demographie

• Methode: Online-Umfrage
• Studienname: Tech-Riesen und digitale Services 2019
• Region: Deutschland
• Anzahl der Befragten: 1.992
• Stichprobe: deutsche Online-Bevölkerung
• Alter: 18 bis 64 Jahre
• Erhebungszeitraum: 08. bis 12. November 2019

• Geschlecht
• Alter
• Haushaltsnettoeinkommen

Unternehmen

• Welche dieser Unternehmen kennen Sie, wenn auch nur dem Namen nach?
• Und von welchen Unternehmen nutzen Sie regelmäßig Produkte und/oder Dienstleistungen?
• Sehen wir uns Alibaba genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Alibaba?
• Bei welchen dieser Onlineshops haben Sie in den letzten 12 Monaten eingekauft?
• Wie oft bestellen Sie normalerweise bei Aliexpress?
• Wie viel haben Sie im vergangenen Jahr ungefähr bei Aliexpress ausgegeben?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Alibaba stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Alibaba-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Alibaba
• Sehen wir uns Amazon genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Amazon?
• Wie oft bestellen Sie normalerweise bei Amazon?
• Was für einen Amazon-Account haben Sie?
• Was sind für Sie die wichtigsten Prime-Account-Funktionen?
• Wie viel haben Sie im vergangenen Jahr ungefähr bei Amazon ausgegeben?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Amazon stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu? / steht für Statussymbole
• Welche dieser Unternehmen kennen Sie, wenn auch nur dem Namen nach?
• Und von welchen Unternehmen nutzen Sie regelmäßig Produkte und/oder Dienstleistungen?
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Amazon zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Amazon-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Amazon
• Sehen wir uns Apple genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Apple?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Apple stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Apple zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Apple-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Apple
• Sehen wir uns Baidu genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Baidu?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Baidu stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Baidu zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Baidu-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Baidu
• Sehen wir uns Facebook genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Facebook?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Facebook stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Facebook zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Facebook-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Facebook
• Sehen wir uns Google genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Google?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Google stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / gute Funktionalität / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / gute Funktionalität / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / gute Funktionalität / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Alibaba zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Google zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Google-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Google
• Sehen wir uns Microsoft genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Microsoft?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Microsoft stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Microsoft zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Microsoft-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Microsoft
• Sehen wir uns Tencent genauer an. Aus dem Bauch heraus: Wie denken Sie über Tencent?
• Welchen der folgenden Aussagen in Bezug auf Tencent stimmen Sie zu?
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / angemessene Preise
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / gute Funktionalität / intuitive Bedienung
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / breite Produkt- & Servicepalette
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / guter Kundenservice
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / hohe Qualität & Standards
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / sichere Produkte und Dienstleistungen
• Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu? / steht für Statussymbole
• Top2 [ trifft vollständig zu und trifft eher zu]: Wie sehr treffen die folgenden Eigenschaften ihrer Erfahrung nach auf Tencent zu?
• Wenn Sie nach Ihrem ersten Gefühl gehen: Was würden Sie von den folgenden (neuen) Tencent-Services halten?
• Nutzung von Geräten und Diensten, Tencent
• Was würde Sie dazu bewegen, Produkte oder Dienstleistungen eines anderen Unternehmens als bisher zu kaufen?
• Wollten Sie jemals Produkte, Software und / oder digitale Dienste kaufen / nutzen, die in Ihrer Region nicht verfügbar sind?

Branchenführer

• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Kundenservice? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Umweltfreundlichkeit/Nachhaltigkeit? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich soziale Verantwortung? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Innovation? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Sympathie? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Schutz personenbezogener Daten? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Transparenz? / Tencent'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Alibaba'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Amazon'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Apple'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Baidu'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Facebook'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Google'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Microsoft'
• Welches dieser Unternehmen ist führend im Bereich Nutzerfreundlichkeit? / Tencent'

Services & Geräte

• Wenn Sie an die digitalen Accounts denken, die Sie für verschiedene Online-Dienste haben, welchen der folgenden Aussagen stimmen Sie zu?
• Wie registrieren Sie sich, wenn Sei einen neuen digitalen Dienst, eine Plattform oder ein Produkt nutzen?
• Welchen Account nutzen Sie normalerweise, wenn Sie sich für einen neuen digitalen Dienst, eine Plattform oder ein Produkt einloggen?
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Tablet
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Laptop/Convertible
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Desktop-PC
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Smartphone
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Smart-Speaker (z.B. Amazon Echo, Tmall Genie)
• Welche der folgenden Geräte nutzen Sie regelmäßig? / Set-Top-Box / Streaming-Geräte (Fire-TV, Chromecast, xBox)
• Nutzen Sie ein Open-Source-Betriebssystem wie Linux?
• Von welcher Marke ist Ihr Tablet?
• Von welcher Marke ist Ihr Laptop / Convertible?
• Von welcher Marke ist Ihr Desktop-PC?
• Welche dieser Smart-Speaker nutzen Sie?
• Welche dieser Streaming-Geräte/Set-Top-Boxen nutzen Sie?
• Wie oft nutzen Sie Ihren Amazon Fire TV?
• Welche dieser digitalen Dienste nutzen Sie regelmäßig über Ihren Amazon Fire TV?
• Wie oft nutzen Sie Ihren Apple TV?
• Welche dieser digitalen Dienste nutzen Sie regelmäßig über Ihren Apple TV?
• Wie oft nutzen Sie Ihren Google Chromecast?
• Welche dieser digitalen Dienste nutzen Sie regelmäßig über Ihren Google Chromecast?
• Wie oft nutzen Sie Ihre Microsoft xBox?
• Welche dieser digitalen Dienste nutzen Sie regelmäßig über Ihre Microsoft xBox?

Smart Watch & Fitness Tracker

• Wie oft benutzen Sie eine Smartwatch und/oder einen Fitnesstracker?
• Welche der Funktionen Ihrer Smartwatch / Ihres Fitnesstrackers nutzen Sie regelmäßig?
• Von welcher Marke ist Ihre Smartwatch / Ihr Fitnesstracker?
• Aus welchen Gründen haben Sie sich für diese Smartwatch / diesen Fitnesstracker anstatt eines anderen Geräts entschieden?
• Wie oft benutzen Sie eine Smartwatch und / oder einen Fitnesstracker (Apple)
• Welche der Funktionen Ihrer Smartwatch / Ihres Fitnesstrackers nutzen Sie regelmäßig? (Apple)
• Aus welchen Gründen haben Sie sich für diese Smartwatch / diesen Fitnesstracker anstatt eines anderen Geräts entschieden? (Apple)
• Wie oft benutzen Sie eine Smartwatch und / oder einen Fitnesstracker (Microsoft -Fitbit)
• Welche der Funktionen Ihrer Smartwatch / Ihres Fitnesstrackers nutzen Sie regelmäßig? (Microsoft - Fitbit)
• Aus welchen Gründen haben Sie sich für diese Smartwatch / diesen Fitnesstracker anstatt eines anderen Geräts entschieden? (Microsoft - Fitbit)

Smartphone

• Welches Betriebssystem hat Ihr Smartphone?
• Wofür nutzen Sie Ihr Haupt-Smartphone?
• Von welcher Marke ist Ihr Smartphone?
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Nutzerfreundlichkeit
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Design
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Anzahl / Auswahl verfügbarer Apps
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Hardware-Funktionen (Kamera, Display etc.)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Kompatibilität mit anderen Geräten und Software
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Preis-Leistungs-Verhältnis
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Sicherheitsfunktionen und Updates
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Betriebsgeschwindigkeit
• Top1 [zufrieden]: Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind.
• Wofür nutzen Sie den Appstore?
• Wofür nutzen Sie den Google Play Store? (Android)
• Wofür nutzen Sie den Apple Appstore? (iOS)
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / App-Downloads
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / In-App-Käufe
• Wofür nutzen Sie Ihr Haupt-Smartphone? (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Nutzerfreundlichkeit (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Design (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Anzahl / Auswahl verfügbarer Apps (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Hardware-Funktionen (Kamera, Display etc.) (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Kompatibilität mit anderen Geräten und Software (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Preis-Leistungs-Verhältnis (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Sicherheitsfunktionen und Updates (iOS)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Betriebsgeschwindigkeit (iOS)
• Top1 [zufrieden]: Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. (iOS)
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / App-Downloads (iOS)
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / In-App-Käufe (iOS)
• Wofür nutzen Sie Ihr Haupt-Smartphone? (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Nutzerfreundlichkeit (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Design (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Anzahl / Auswahl verfügbarer Apps (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Hardware-Funktionen (Kamera, Display etc.) (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Kompatibilität mit anderen Geräten und Software (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Preis-Leistungs-Verhältnis (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Sicherheitsfunktionen und Updates (Android)
• Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. / Betriebsgeschwindigkeit (Android)
• Top1 [zufrieden]: Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit Ihrem Smartphone bezüglich der folgenden Punkte sind. (Android)
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / App-Downloads (Android)
• Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Apps ausgegeben? / In-App-Käufe (Android)

VA & Sprachsteuerung

• Nutzen Sie die Sprachsteuerung bei Ihren elektronischen Geräten?
• Nutzen Sie einen oder mehrere der folgenden virtuellen Assistenten regelmäßig?
• Wie oft verwenden Sie einen virtuellen Assistenten?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie einen virtuellen Assistenten regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an ihren virtuellen Assistenten?
• Wie oft nutzen Sie Alexa?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie Alexa regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an Alexa?
• Wie oft nutzen Sie AliGenie?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie AliGenie regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an AliGenie?
• Wie oft nutzen Sie Cortona?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie Cortona regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an Cortona?
• Wie oft nutzen Sie Duer?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie Duer regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an Duer?
• Wie oft nutzen Sie Google Assistant?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie Google Assistant regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an Google Assistant?
• Wie oft nutzen Sie Siri?
• Auf welchen Geräten nutzen Sie Siri regelmäßig?
• Welche Befehle richten Sie regelmäßig an Siri?

Cloud-Dienste

• Nutzen Sie eine oder mehrere der folgenden Cloud-Storage-Angebote privat?
• Wofür nutzen Sie Ali Yun?
• Warum haben Sie sich für Ali Yun statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?
• Zahlen Sie für die Nutzung der Dienste der Amazon Drive Cloud?
• Wofür nutzen Sie die Amazon Drive Cloud?
• Warum haben Sie sich für Amazon Drive Cloud statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?
• Zahlen Sie für die Nutzung der Dienste der iCloud?
• Nutzen Sie für Ihre iCloud ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Wofür nutzen Sie Ihre iCloud?
• Warum haben Sie sich iCloud statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?
• Wofür nutzen Sie Baidu Yun / Wangpan?
• Warum haben Sie sich für Baidu Yun / Wangpan statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?
• Wofür nutzen Sie Google One / Google Drive?
• Warum haben Sie sich für Google One / Google Drive statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?
• Wofür nutzen Sie Microsoft One Drive?
• Warum haben Sie sich für Microsoft One Drive statt eines anderen Cloud-Angebots entschieden?

Office Lösungen

• Nutzen Sie eine oder mehrere der folgenden Dienste und/oder Software, um Word-, Tabellen- oder Präsentationsdateien für private Zwecke zu erstellen und/oder zu bearbeiten?
• Wie oft nutzen Sie Google Docs?
• Wie oft nutzen Sie Microsoft Office?
• Wie bezahlen Sie für die Nutzung von Microsoft Office?
• Nutzen Sie für Microsoft Office ein gemeinsam genutztes Konto / eine geteilte Lizenz?
• Welche Version von Microsoft Office nutzen Sie hauptsächlich?
• Wie oft nutzen Sie iWork?
• Welche Version von iWork nutzen Sie hauptsächlich?

Bezahlung & Finanzen

• Nutzen Sie einen oder mehrere der folgenden Dienste zum Bezahlen und/oder Ihre Finanzen?
• Wie oft nutzen Sie digitale Bezahldienste?
• Wofür nutzen Sie digitale Bezahldienste?
• Wie oft nutzen Sie Alipay?
• Wofür nutzen Sie Alipay?
• Wie oft nutzen Sie Amazon Payments?
• Wofür nutzen Sie Amazon Payments?
• Wie oft nutzen Sie Apple Pay?
• Wofür nutzen Sie Apple Pay?
• Wie oft nutzen Sie Baidu Wallet?
• Wofür nutzen Sie Baidu Wallet?
• Wie oft nutzen Sie Facebook Payments?
• Wofür nutzen Sie Facebook Payments?
• Wie oft nutzen Sie Google Pay?
• Wofür nutzen Sie Google Pay?
• Wie oft nutzen Sie QQ Wallet?
• Wofür nutzen Sie QQ Wallet?
• Wie oft nutzen Sie WeChat Pay?
• Wofür nutzen Sie WeChat Pay?

Digitale Medien

• Welche dieser Plattformen nutzen Sie, um Filme/Serien anzusehen oder Musik zu hören?
• Warum haben Sie sich für Xiami Yinyun anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Nutzen Sie für Apple Music ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für Apple Music anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Warum haben Sie sich für Qianqian anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Warum haben Sie sich für QQ Music anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Warum haben Sie sich für Youku Todou anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Nutzen Sie für iQiyi ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für iQiyi anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Welche dieser Amazon-Dienste nutzen Sie regelmäßig?
• Nutzen Sie für Amazon Music Unlimited ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für Amazon Music Unlimited anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Nutzen Sie für Amazon Prime ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für Amazon Video anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Welche dieser YouTube-Dienste nutzen Sie regelmäßig?
• Nutzen Sie für YouTube Music ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für YouTube Music anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?
• Nutzen Sie für YouTube Premium ein gemeinsam genutztes Konto / Familien-Account?
• Warum haben Sie sich für YouTube Premium anstatt eines Konkurrenzangebots entschieden?

Social Media & Messenger

• Bei welchen dieser sozialen Netzwerke und/oder Messenger-Diensten haben Sie einen Account?
• Wie oft nutzen Sie Allo?
• Wie oft nutzen Sie DingTalk?
• Wie oft nutzen Sie Facebook Messenger?
• Wie oft nutzen Sie QQ?
• Wie oft nutzen Sie Skype?
• Wie oft nutzen Sie WeChat?
• Wie oft nutzen Sie WhatsApp?
• Wie oft nutzen Sie Facebook?
• Wofür nutzen Sie Facebook?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Facebook öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Google+?
• Wofür nutzen Sie Google+?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Google+ öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Instagram?
• Wofür nutzen Sie Instagram?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Instagram öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Interest Tribe?
• Wofür nutzen Sie Interest Tribe?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Interest Tribe öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie LinkedIn?
• Wofür nutzen Sie LinkedIn?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf LinkedIn öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie NOW Live?
• Wofür nutzen Sie NOW Live?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf NOW Live öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Qzone?
• Wofür nutzen Sie Qzone?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf QZone öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Tibea
• Wofür nutzen Sie Tibea
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Tibea öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie Youku?
• Wofür nutzen Sie Youku?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf Youku öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?
• Wie oft nutzen Sie YouTube?
• Wofür nutzen Sie YouTube?
• Sind die meisten Ihrer Aktivitäten auf YouTube öffentlich / für jeden zugänglich oder privat / nur für Ihre Kontakte zugänglich?

Einstellungen

• Wenn Sie zehn Jahre in die Zukunft denken, was glauben Sie wird bis dahin passiert sein? 1: Ich werde mehr Produkte der gleichen Unternehmen nutzen. 7: Ich werde mehr Produkte unterschiedlicher Unternehmen nutzen.
• Wenn Sie zehn Jahre in die Zukunft denken, was glauben Sie wird bis dahin passiert sein? 1: Start-ups werden auf die Unterstützung von (einem der) großen Technologieunternehmen angewiesen sein. 7: Große Technologieunternehmen werden durch das Aufkommen neuer Start-ups vor Herausforderungen stehen.
• Wenn Sie zehn Jahre in die Zukunft denken, was glauben Sie wird bis dahin passiert sein? 1: Technologiefirmen werden sich entsprechend den Wünschen der Gesellschaft anpassen. 7: Die Gesellschaft wird sich entsprechend dem Angebot der Technologiefirmen anpassen.
• Wenn Sie zehn Jahre in die Zukunft denken, was glauben Sie wird bis dahin passiert sein? 1: Regierungen und Gerichte werden die Kontrolle über Technologiefirmen haben 7: Technologiefirmen werden innerhalb eigener Rechtsräume agieren.
• Wenn Sie zehn Jahre in die Zukunft denken, was glauben Sie wird bis dahin passiert sein? 1: Neue technologische Entwicklungen werden den Alltag noch leichter machen 7: Es wird immer unangenehme Aufgaben geben, um die man sich kümmern muss.
• Wenn Sie an die Privatsphäre in der digitalen Welt denken: Welche dieser Aussagen treffen auf Sie zu?
• Welches Gefühl haben Sie dabei, dass die Digitalbranche von nur einigen wenigen Technologieunternehmen dominiert wird?
• Warum fühlen Sie sich unwohl bei dem Gedanken, dass sich der Markt auf einige wenige Unternehmen beschränkt?
• Sollten Technologiefirmen ihren Einfluss nutzen, um generelle gesellschaftliche Themen anzugehen?
• Wie bewerten Sie das Verhältnis zwischen Technologiefirmen und Regierungen / dem politischen System?
• Welchen dieser Aussagen über Technologiefirmen generell stimmen Sie zu?

Demographie

• Geschlecht
• Alter
• Innovation Adopter
• Welchen höchsten Bildungsabschluss haben Sie?
• Welche dieser Kategorien beschreibt Ihre aktuelle Berufstätigkeit am besten?
• Wie viele Personen leben ständig in Ihrem Haushalt, Sie selbst eingeschlossen?
• Wie viele Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren leben ständig in Ihrem Haushalt, unabhängig davon, ob es Ihre eigenen sind?
• Wie ist Ihr Familienstand?
• Wie groß ist der Ort in dem Sie leben?
• In was für einer Gemeinde leben Sie?
• Wo leben Sie aktuell?
• Politische Position
• Welcher Religion gehören Sie an?
• Einkommen
• Haushaltseinkommen Perzentil