Berlin - Fünf Sterne und "sehr gut" oder ein Stern und "mangelhaft"? Viele Internetnutzer orientieren sich an den Bewertungen anderer Kunden. Offenbar sind die aber alles andere als zuverlässig: Wie das Magazin "Audio Video Foto Bild" berichtet, sind 20 bis 30 Prozent der Produktbewertungen im Internet gefälscht. Dem Bericht zufolge werden spezielle Agenturen beauftragt, massenweise gute Bewertungen bei Online-Shops wie Amazon abzugeben.

Für einen Test suchten Redakteure der Zeitschrift im Internet mehrere Fälscher-Werkstätten, die mit Dienstleistungen wie "Textservice" und "Shop-Texte" warben. Als Hersteller getarnt, beauftragte die Redaktion dann zwei Agenturen, Kundenbewertungen für bekannte Internet-Shops zu verfassen. Der Paketpreis für die ersten 35 Bewertungen: Rund 190, beziehungsweise 299 Euro. Insgesamt gaben die Agenturen dem Magazin zufolge rund hundert Bewertungen in Internet-Shops ab. Keine davon sei als Fälschung erkannt worden.

Betrogen wird laut dem Bericht bei den unterschiedlichsten Angeboten: Für Fernseher, Handys und Hi-Fi-Anlagen würden ebenso Kommentar gekauft wie für Restaurants, Hotels, Reisen oder Versicherungen. Die Betrüger zu erkennen, sei für Verbraucher kaum möglich.

Hinweise auf Fälschungen sind dem Bericht zufolge besonders viele Bewertungen eines Nutzers in kurzer Zeit oder extrem lange Texte voller Herstellerangaben und PR-Floskeln. Für die meisten Käufer dürfte es aber zu aufwendig sein, Kommentare auf all diese Faktoren zu prüfen.