Marketing Cloud

Neue Web Experience Management-Lösung von Adobe: personalisierte Kommunikation über alle Kanäle

Integration von Adobe CQ 5.5 mit der Digital Marketing Suite erhöht Markenbindung und Umsatz

München Adobe hat eine neue Version seiner Web Experience Management (WEM)-Lösung vorgestellt, einem Bestandteil der Adobe® Digital Marketing Suite. Denn Marketing-Ausgaben werden intensiver denn je auf ihre Wirksamkeit überprüft und eine gleichförmige Ansprache aller Zielgruppen führt nicht mehr zum Erfolg. Durch eine Kombination der aktuellsten Produkte und Services der Adobe Digital Marketing Suite versetzt die WEM-Lösung Marketingverantwortliche in die Lage, gemeinsam mit der IT-Abteilung personalisierte Marken- und E-Commerce-Angebote zu gestalten, Microsites und Landing Pages zu optimieren sowie das Engagement in Social Networks und Communities auszubauen.

Die Adobe WEM-Lösung bietet unter anderem:

  • Einfach zu steuerndes, einheitliches Web Content Management (WCM), mit dem Marketingverantwortliche passend zum jeweiligen Kunden-Kontext personalisierte Angebote gestalten können und so auch digital sehr aktive Zielgruppen besser erreichen
  • Unterstützung innovativer mobiler Anwendungen auf Basis von HTML5, sodass Inhalte ohne Verzögerung gleichzeitig über Internetseiten, das mobile Web sowie Smartphone- und Tablet-Apps ausgegeben werden können
  • Leistungsstarkes Digital Asset Management (DAM), das eng mit den Adobe Kreativwerkzeugen und der in Kürze verfügbaren Adobe Creative Cloud™ integriert wurde, um die Gestaltung und Verwendung von Rich Media-Inhalten zu beschleunigen

Zentraler Bestandteil der WEM-Lösung ist Adobe CQ, eines der führenden WCM-Angebote auf Basis offener Standards. Die neue Version Adobe CQ 5.5, die ab sofort verfügbar ist, bietet neben der Integration mit der Digital Marketing Suite zahlreiche innovative Möglichkeiten: Insight für die Analyse großer Datenmengen in Echtzeit, Scene7® zur Konvertierung und optimierten Ausgabe multimedialer Inhalte über unterschiedliche Kanäle, Search&Promote für eine gezielte Suche und Anzeige relevanter Ergebnisse, SiteCatalyst® für eine einfach umzusetzende Onlineanalyse sowie Test&Target™ zur Optimierung und Personalisierung von Webinhalten. Zusätzlich zu neuen E-Commerce-Möglichkeiten, die über ein Open Framework und eine Partnerschaft mit hybris (siehe separate Pressemitteilung) realisiert werden, bietet Adobe CQ 5.5 weitere Verbesserungen:

  • Client Context – Informationen und Angebote, die zu den Interessen des Kunden passen, lassen sich über verschiedene Kanäle und Geräte hinweg konsistent und markengetreu ausgeben. Durch die Nutzung von Profil-, Segmentierungs- und Analysedaten, die mit der Adobe Digital Marketing Suite ermittelt werden, ermöglicht die Client Context-Funktion es den Marketingverantwortlichen, personalisierte Angebote zu erstellen, zu prüfen und zu optimieren, die zu den gewünschten Zielgruppen passen.
  • Mobile App-Entwicklung – Durch die Integration mit PhoneGap, einer auf Standards basierenden Technologie von Adobe für die Entwicklung von Cross Plattform-Apps, kann die Marketing-Abteilung in kurzer Zeit HMTL5-basierte mobile Apps erstellen. Intuitive, per Drag-and-Drop steuerbare Werkzeuge ermöglichen dabei die Ausnutzung von Geräte-Funktionalitäten wie dem Beschleunigungsmesser, der Kamera oder GPS.
  • Digital Asset Management – Über die Grenzen einzelner Abteilungen hinweg können Anwender gemeinsam an Rich Media-Inhalten wie beispielsweise Videos arbeiten. Marketingverantwortliche können Vorlagen unabhängig vom Dateiformat schnell und einfach finden, an andere weiterleiten, kommentieren, überarbeiten und veröffentlichen. Dadurch können digitale Kampagnen schneller gestartet werden.
  • Cloud Manager (Beta-Version) – Der neue Cloud-Service ermöglicht es, eine optimale Performance auch bei großem Besucher-Traffic sicherzustellen, Engpässe können vermieden werden und neue Kampagnen schneller an den Start gehen. So können Marketingverantwortliche schwankenden Besucher-Traffic besser kontrollieren und die Bearbeitungszeit wichtiger Onlineaktivitäten verringern.

„Web Content Management, wie wir es kennen, reicht für die heutigen Anforderungen nicht mehr aus“, sagt Kevin Cochrane, Vice President Product Strategy und Solution Marketing bei Adobe. „Das gilt beispielsweise für die Chief Marketing Officer (CMO), die gleichzeitig das Image des Unternehmens stärken und zum Geschäftserfolg beitragen sollen, während die Anforderungen von ihrem CEO und Kunden nie größer waren als jetzt. Das gilt aber auch für Kunden, die relevante Inhalte und Angebote zum passenden Zeitpunkt über das Gerät ihrer Wahl erwarten – sei es der Desktop-Rechner, das Smartphone oder ein Tablet. Unsere neue Web Experience Management-Lösung und CQ 5.5 wurden vor diesem Hintergrund entwickelt. Sie geben Verantwortlichen im Bereich digitales Marketing die Möglichkeit, personalisierte Angebote für jeden Kanal zu gestalten, mit denen die Markenbindung erhöht, der Umsatz gesteigert und neue Zielgruppen erreicht werden können.“

Ergänzende Informationen

Verfügbarkeit

Die Adobe Web Experience Management-Lösung und Adobe CQ 5.5 sind ab sofort weltweit verfügbar.