Empfehlungen zur Internetgeschwindigkeit
Zum Ansehen von Serien und Filmen auf Netflix empfehlen wir eine stabile Internetverbindung mit der nachstehend aufgeführten Downloadgeschwindigkeit in Megabit pro Sekunde (Mbit/s).
Videoqualität |
Auflösung |
Empfohlene Geschwindigkeit |
|---|---|---|
High Definition (HD) |
720p |
3 Mbit/s oder höher |
Full High Definition (FHD) |
1080p |
5 Mbit/s oder höher |
Ultra High Definition (UHD) |
4K |
15 Mbit/s oder höher |
Netflix-Videoqualität
Viele Faktoren können die Bildqualität beeinflussen. Weitere Informationen finden Sie unter So erhalten Sie die beste Videoqualität.
Daten- und Bandbreitennutzung verwalten
Wenn Ihr Internetvertrag den Datenverbrauch begrenzt, können Sie die von Netflix verwendeten Datenmengen ändern bzw. reduzieren.
Wenn Ihr Internetdienstanbieter die Downloadgeschwindigkeit begrenzt, erhalten Sie möglicherweise durch eine Änderung der Videoqualitätseinstellungen eine stabilere Internetverbindung.
Internetgeschwindigkeit überprüfen
Wenn Sie ein Mobilgerät oder einen Computer verwenden, öffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu Fast.com.
Auf anderen Geräten, z. B. einem Fernseher oder einem Streaming-Stick, können Sie die Internetgeschwindigkeit in der Netflix-App überprüfen:
Wenn Sie in Ihr Netflix-Konto eingeloggt sind
Rufen Sie den Netflix-Startbildschirm auf und öffnen Sie das Menü auf der linken Seite.
Wählen Sie unten Hilfe > Netzwerk überprüfen.
Wenn die Überprüfung fehlschlägt oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.
Sollte Ihre Internetgeschwindigkeit langsamer als erwartet sein, bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Hilfe.
Wenn Sie nicht eingeloggt sind
Öffnen Sie Netflix.
Wählen Sie Hilfe > Netzwerk überprüfen.
Wählen Sie Netzwerk überprüfen.
Wenn die Überprüfung fehlschlägt oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies in der Regel, dass Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden ist.
Sollte Ihre Internetgeschwindigkeit langsamer als erwartet sein, bitten Sie Ihren Internetdienstanbieter um Hilfe.